SUPORTE

Novo chamado

Todos Enviados Pendentes Concluídos Cancelados

Prazo: 27/05/2022

Status: Concluído

CRIMPAR (#78)

Lorrany Gomes (Segmais) em 11/05/2022 10h39

Necessario CRIMPAR fio do ramal 1805

Réplica

Já resolvido

Prazo: 26/05/2022

Status: Concluído

ramal 1307 - problema com netsales (#77)

norberto cassimiro de oliveira neto (Comercial NET Claro) em 09/05/2022 16h44

netsales não esta funcionando, o aplicativo não abre

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 28/05/2022

Status: Concluído

computadores rh sem acesso de usuário (#76)

PAMELA JORDANA MARTINHO MEDEIROS (Recursos Humanos) em 09/05/2022 15h17

Dois computadores do setor de rh não estão entrando com nenhum login de rede. precisamos dele para amanha, dia 10/05 para um processo seletivo.

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 27/05/2022

Status: Concluído

FORMATAR E INSTALAR O WINDOWS 10 (#75)

JENNYFER (Auditoria) em 09/05/2022 15h13

Precisamos DA FORMATAÇÃO E dA INSTALAÇÃO DO WINDOWS 10 NOS computadores da monitoria para instalarmos o novo sistema da claro.

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 26/05/2022

Status: Concluído

mau contato NA CONEXÃO USB (#74)

CAUE FONSECA (Segmais) em 09/05/2022 12h16

Ramais 2402 e 2404 apresentando mau contato na entrada usb dos thinclient. favor verificar.

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 27/05/2022

Status: Concluído

ramal 1708 - CRIMPAR (#73)

willker alexandre (Segmais) em 05/05/2022 10h21

necessário crimpar ramal 1708

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 26/05/2022

Status: Concluído

ramal 1607 - falha na relação de confiança (#72)

mauricio.ferreira (Comercial NET Claro) em 03/05/2022 14h21

maquina com problema ao acessar usuario

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 26/05/2022

Status: Concluído

computador sem internet (#71)

pedro lagares (Comercial NET Claro) em 29/04/2022 12h28

computador nao acessa internet e precisa de uma placa de video onboard para suportar mais que um monitor

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 26/05/2022

Status: Concluído

Computador com lentidão (#70)

gustavo de almeida (Comercial NET Claro) em 29/04/2022 11h27

maquina 1512, com lentidão ao abrir os programas

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 26/05/2022

Status: Concluído

Computador sem acesso de internet (#69)

gustavo de almeida (Comercial NET Claro) em 13/04/2022 14h16

Maquina não esta acessando a internet

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 29/04/2022

Status: Concluído

cABO DA INTERNET SEM CONECTOR (#68)

JULIMARA.LOBO (Comercial NET Claro) em 12/04/2022 17h14

O CABO DA INTERNET ESTÁ SEM A TRAVA NO CONECTOR E FICA DESCONECTANDO A INTERNET COMPUTADOR LOCALIZADO NA SALINHA DO CHATPRO Nº 03

Réplica

Já resolvido

Prazo: 29/04/2022

Status: Concluído

NÃO RECONHECE FONE (#67)

JULIMARA.LOBO (Comercial NET Claro) em 12/04/2022 17h12

QUANDO INSERE O FONE, NÃO RECONHECE. COMPUTADOR DA ATIVAÇÃO LOCALIZADO NA SALINHA DO CHAT PRO - PC Nº 4

Réplica

Já conversado.

Prazo: 29/04/2022

Status: Concluído

Computador DeSligando sozinho (#66)

Lucas (Técnico) em 04/04/2022 14h51

Computador desliga sozinHo

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 29/04/2022

Status: Concluído

TELA (#65)

LORRANY GOMES (Segmais) em 04/04/2022 12h52

tela de computador com mal contato / monitor com alteração de cor

Réplica

Já resovido.

Prazo: 29/04/2022

Status: Concluído

INSTALAR WINDOWS 10 (#64)

JENNYFER CABRERA (Auditoria) em 29/03/2022 16h09

Precisamos do WINDOWS 10 em 7 computadores da monitoria para instalarmos o novo sistema da claro.

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 29/04/2022

Status: Concluído

INSTALAR PACOTE OFFICE (#63)

WILLKER ALEXANDRE (Segmais) em 29/03/2022 10h53

Necessário instalar demais ferramentas do pacote office (Word e power point) ... excel ja instalado :)

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 12/04/2022

Status: Concluído

CRIMPAR NOVO CABEAMENTO (#62)

Lorrany Gomes (Segmais) em 29/03/2022 10h48

São 5 computadores com esse defeito de mal contato.

Réplica

ja resolvido.

Prazo: 28/03/2022

Status: Concluído

ramal 1616 - máquina não liga (#61)

BRUNO ELIAS OLIVEIRA (Comercial NET Claro) em 25/03/2022 17h17

a máquina do ramal 1616 (all-in-one) não liga. apresenta luz amarela no painel de alimentação mas não inicia.

Réplica

Ja resolvido.

Prazo: 12/04/2022

Status: Concluído

RAMAL 1609 - MÁQUINA NÃO CONECTA À REDE (#60)

BRUNO ELIAS OLIVEIRA (Comercial NET Claro) em 24/03/2022 18h51

Máquina não está conectada à rede, impossibilitando de executar login.

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 29/04/2022

Status: Concluído

RAMAL 1617 - tELA DANIFICADA (#59)

BRUNO ELIAS OLIVEIRA (Comercial NET Claro) em 24/03/2022 17h23

A MÁQUINA DO RAMAL 1617 APRESENTA DANOS NO DISPLAY LCD, SENDO 3 CIRCULOS ESCUROS NA PARTE SUPERIOR E UMA LINHA NA PARTE INFERIOR DA TELA.

Réplica

Já resolvido.
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