SUPORTE

Novo chamado

Todos Enviados Pendentes Concluídos Cancelados

Prazo: 29/04/2022

Status: Concluído

FORMATAR COMPUTADOR. (#58)

IAGO BATISTA ALVES DE SOUZA (Comercial NET Claro) em 22/03/2022 14h25

BOA TARDE, SOLICITO FORMATAÇÃO E INSTALAÇÃO DO WINDOWS 10 NA MAQUINA QUE UTILIZO. MAQUINA DE SUPERVISOR, LOCALIZADA NO RAMAL13, 4º P.A DE SUPERVISOR, SENTIDO ENTRANDO PELAS ESCADAS. DESDE JÁ AGRADEÇO. ATENCIOSAMENTE.

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Já resolvido.

Prazo: 28/03/2022

Status: Concluído

COMPUTADORES ESTÃO SEM FUNCIONAR! (#57)

IAGO BATISTA ALVES DE SOUZA (Comercial NET Claro) em 22/03/2022 11h31

BOM DIA. MEU LAYOUT POSSUI UM TOTAL DE 8 MAQUINAS, ATUALMENTE 4 ESTÃO SEM OPERAR. NECESSÁRIO FAZER UM LEVANTAMENTO TÉCNICO DAS FALHAS PARA BUSCAR UMA SOLUÇÃO. 1 LIGA, MAS NÃO TEM CONDIÇÕES DE OPERAR (FICA APENAS CARREGANDO) 1 QUANDO LIGA, FICA DIVERSAS INFORMAÇÕES EM INGLÊS SENDO IMPOSSÍVEL SAIR DA PAGINA OUTRA NÃO LIGA OUTRA LIGA, DURANTE O USO ELA REINICIA AS MÁQUINAS ESTÃO LOCALIZADAS NOS RAMAIS 11 E 13, SENTIDO CONTRÁRIO A ENTRADA AO PISO. SITUAÇÃO DE URGÊNCIA, POIS IMPACTA NO RESULTADO DA EQUIPE. ATENCIOSAMENTE

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Ja resolvido.

Prazo: 28/03/2022

Status: Concluído

1407 - FALHA NA RELAÇÃO DE CONFIANÇA (#56)

Gustavo de Almeida ramos (Comercial NET Claro) em 15/03/2022 10h02

Já esta resolvido

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Já resolvido

Prazo: 28/03/2022

Status: Concluído

1317 - falha na relação de confiança (#55)

Gustavo de Almeida ramos (Comercial NET Claro) em 15/03/2022 10h02

FALHA NA RELAÇÃO DE CONFIANÇA

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Já resolvido.

Prazo: 28/03/2022

Status: Concluído

1310 - Desliga sozinho (#54)

Gustavo de Almeida ramos (Comercial NET Claro) em 15/03/2022 09h48

Computador esta desligando sozinho

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Já resolvido.

Prazo: 28/03/2022

Status: Concluído

1312 - Nao liga (#53)

Gustavo de Almeida ramos (Comercial NET Claro) em 15/03/2022 09h48

Maquina nao liga

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Ja resolvido.

Prazo: 29/04/2022

Status: Concluído

tROCA DE MEMORIA E HD (#52)

GUTO (Técnico) em 11/03/2022 17h33

tROCAR MEMORIA E HD MAQUINA DO SUPERVISOR NA OPERAÇÃO DA HUGHESNET

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Já resolvido.

Prazo: 11/03/2022

Status: Concluído

NETSALES SEM CHAVE DE ATIVAÇÃO (#51)

EDEMILSON MANCINI (Comercial NET Claro) em 11/03/2022 15h42

NETSALES SEM CHAVE DE ATIVAÇÃO

Réplica

Não tenho as chaves do net sales, normalmente quem tem é o ph ou o diogo.

Prazo: 11/03/2022

Status: Concluído

RAmal 1617 - SIstema não loga (#50)

Bruno Elias Oliveira (Comercial NET Claro) em 10/03/2022 16h25

máquina do ramal 1617 não loga na rede.

Réplica

Provavelmente seja o proprio site, pois nao estamos ainda utilizando mais os DNS...

Prazo: 29/04/2022

Status: Concluído

RAMAL 1518 - (Máquina SUPERVISOR) - LENTIDÂO/PACOTE OFFICE (#49)

Bruno Elias Oliveira (Comercial NET Claro) em 10/03/2022 15h55

CARos, por gentileza, formatar a máquina do ramal 1518 (SUPERVISOR). Apresenta lentidão e não possui pacote office funcionando.

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ja resolvido.

Prazo: 08/03/2022

Status: Concluído

troca de mouse (#48)

pedro lagares (Comercial NET Claro) em 08/03/2022 16h37

mouse com defeito

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Já resolvido.

Prazo: 11/03/2022

Status: Concluído

RAmal 1515 - Computador não liga. (#47)

Bruno Elias Oliveira (Comercial NET Claro) em 08/03/2022 16h24

Computador não liga..

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Já resolvido.

Prazo: 28/03/2022

Status: Concluído

Ramal 1607 - máquina desconectada da rede (#46)

Bruno Elias Oliveira (Comercial NET Claro) em 08/03/2022 16h19

Máquina desmontada e desconectada da rede.

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Ja resolvido.

Prazo: 28/03/2022

Status: Concluído

mAQUINAS DO TREINAMENTO GALERIA T2 (#45)

Romilson araujo (Comercial NET Claro) em 03/03/2022 15h52

MÁQUINA INSTRUTOR Excel PowerPoint Formatar | lentidão * PADRÃO DE SENHA ADM NAS MÁQUINAS 1- LOGIN DE MÁQUINA/VPN | RAMAL 3CX 2- LOGIN DE MÁQUINA/VPN | RAMAL 3CX 5- LOGIN DE MÁQUINA/VPN | RAMAL 3CX 6- RAMAL 3CX 7- RAMAL 3CX 8- NÃO LIGA 9- RAMAL 3CX | VPN 10- LENTIDÃO 12- RAMAL 3CX

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Ja resolvido.

Prazo: 03/03/2022

Status: Concluído

COMPUTADOR necessita de formataçao. (#44)

IAGO BATISTA ALVES DE SOUZA (Comercial NET Claro) em 03/03/2022 12h23

boa tarde prezados. venho por meio deste solicitar formatação para a maquina localizada na ilha número 04 - sentido vindo da porta de entrada no salão de vendas, cujo ramal é 1310. com máxima urgência, visto que a mesma é de uso continuo para equipe integral. dúvidas me encontro a disposição. atenciosamente iago souza.

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Já resolvido.

Prazo: 14/03/2022

Status: Concluído

Ramal 1609 - Não COnecta à rede/intranet (#43)

Bruno Elias Oliveira (Comercial NET Claro) em 02/03/2022 16h53

Máquina do ramal 1609 não conecta à rede/intranet.

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Já resolvido.

Prazo: 10/03/2022

Status: Concluído

Ramal 1517 - Computador sem CPU (#42)

Bruno Elias Oliveira (Comercial NET Claro) em 02/03/2022 16h35

A máquina do ramal 1517 está sem CPU e teclado.

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Já resovido.

Prazo: 08/03/2022

Status: Concluído

Lentidão (#41)

liliana magalhães Wind (Comercial NET Claro) em 02/03/2022 11h28

Favor otimizar o funcionamento do ramal 1501.

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Já resolvido.

Prazo: 11/03/2022

Status: Concluído

ERRO DE USUÁRIO (#40)

LILIANA WIND (Comercial NET Claro) em 02/03/2022 11h00

os agentes não conseguem logar nas p′as 1417 e 1415 por conta do seguinte erro ( o banco de dados de segurança no servidor não tem uma conta de computador para a relação de confiança desta estação de trabalho.

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Já resolvido.

Prazo: 11/03/2022

Status: Concluído

Ramal 1203 (#39)

CARLA OLIVEIRA (Comercial NET Claro) em 01/03/2022 10h37

falha na relaçao de confiança entre esta estaçao de trabalho e o dominio primario

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Já resolvido.
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