SUPORTE

Novo chamado

Todos Enviados Pendentes Concluídos Cancelados

Prazo: 10/03/2022

Status: Concluído

RAMAL 1208 (#38)

CARLA OLIVEIRA (Comercial NET Claro) em 01/03/2022 10h33

MAQUINA NAO LIGA

Réplica

Já resolvido

Prazo: 01/03/2022

Status: Concluído

Teclado Ramal 1201 (#37)

Carla.oliveira (Comercial NET Claro) em 25/02/2022 11h18

teclado com algumas teclas travadas, nao funcionando.

Réplica

Teclado já trocado

Prazo: 01/03/2022

Status: Concluído

RAMAL 1114 (#36)

LUCAS.NOGUEIRA (Comercial NET Claro) em 23/02/2022 13h12

O RAMAL DA MAQUINA NÃO ESTÁ FUNCIONADO, SERÁ NECESSÁRIO TROCAR O CABO.

Réplica

Já resolvido

Prazo: 29/04/2022

Status: Concluído

IMPRESSORA QUE NÃO FUNCIONA (#35)

Pâmela Martinho (Comercial NET Claro) em 23/02/2022 10h05

Temos duas impressoras na mesa aqui na frente da wlib que não funciona. gostaria de utilizar pelo menos uma. uma delas, a menor, liga, tem o cabo mas não funciona em nenhum computador. a outra maior não testei ligá-la pq não tem nenhum cabo.

Réplica

Já conversado.

Prazo: 18/03/2022

Status: Concluído

tROCA DE SISTEMA OPERACIONAL (#34)

JULIMARA.LOBO (Comercial NET Claro) em 23/02/2022 09h17

Formatar computador de pós vendas - ativação do multi, localizado na salinha do chat pro

Prazo: 01/03/2022

Status: Concluído

RAMAL 1204 MAQUINA TRAVA E OS SISTEMAS CAEM TODA HORA (#33)

DIOGO STENIO REZENDE SILVA (Comercial NET Claro) em 22/02/2022 16h27

FAVOR AVALIAR A MAQUINA POIS A MESMA ESTA TRAVANDO MUITO E PERDE A CONEXAO COM A INTERNET

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 01/03/2022

Status: Concluído

ramal 1515 maquina trava e precisa ser reiniciada constantemente (#32)

diogo stenio rezende silva (Comercial NET Claro) em 22/02/2022 16h22

cOLABORADOR NAO CONSEGUE UTILIZAR A MAQUINA COM CONSTANCIA, POIS A MESMA TRAVA E NAO ABRE NENHUM APLICATIVO.

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 01/03/2022

Status: Concluído

ramal 1415 maquina travando mau funcionamento (#31)

diogo stenio rezende silva (Comercial NET Claro) em 22/02/2022 16h20

maquina para de funcionar os sistemas impossibilitando o trabalho do colaborador

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 01/03/2022

Status: Concluído

ramal 1405 tela nao funciona (#30)

diogo stenio rezende silva (Comercial NET Claro) em 22/02/2022 16h19

tela com mau funcionamento

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 01/03/2022

Status: Concluído

maquina nao liga (#29)

diogo stenio rezende silva (Comercial NET Claro) em 22/02/2022 16h17

ramal 1317

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 28/03/2022

Status: Concluído

Formatação computador do instrutor de treinamento galeria t2 (#28)

Pamela Martinho (Comercial NET Claro) em 22/02/2022 16h12

computador lento, não abre sistemas ou demora muito. o computador utilizado pelo instrutor na galeria da t2.

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 01/03/2022

Status: Concluído

IMAGEM TEAM CLIENT TODO BRANCO (#27)

pedro lagares (Comercial NET Claro) em 21/02/2022 16h48

IMAGEM DO MONITOR ESTA MUITO BRANCA

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 01/03/2022

Status: Concluído

Trocar hd e reinstalar windows 10 + Office (#26)

Diogo stenio (Comercial NET Claro) em 21/02/2022 15h34

Tem um computador desktop com hd estragado. Favor trocar o hd (já compramos um novo) e reinstalar Windows 10 e Office (word e excel apenas).

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 01/03/2022

Status: Concluído

ATIVAR WINDOWS ALL IN ONE LENOVO (#25)

fENIX (Comercial NET Claro) em 21/02/2022 15h32

ESTÁ APARECENDO A MENSAGEM DE ATIVAR O WINDOWS NA MAQUINA, O PC FICA NA MESA DO fENIX AO LADO DO rAFAEL. UM LENOVO. DESDE JÁ OBRIGADO

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 01/03/2022

Status: Concluído

computadores (#24)

elaine damasceno (Técnico) em 02/12/2021 23h03

ramal - 1401 fiação baratinha ramal -1403 Audio falhando ramal - 1405 cabo ramal 1315 cabo ramal 1413 monitor ramal 1503 tem uma mancha na tela ramal - 1215 monitor piscando , baratinha não funciona ramal 1310 formatar ramal 1409 lentidão

Réplica

Todos resolvidos.

Prazo: 03/03/2022

Status: Concluído

FORMATAR COMPUTADOR (#23)

KAREN.CAVALCANTE (Auditoria) em 06/10/2021 08h50

FORMATAR COMPUTADOR

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 01/03/2022

Status: Concluído

pc não liga (#22)

emerson (Comercial NET Claro) em 04/10/2021 15h03

ramal 1417 não liga e não funciona máquina

Réplica

Já resolvido

Prazo: 01/03/2022

Status: Concluído

pc sem mouse (#21)

emerson (Comercial NET Claro) em 04/10/2021 12h03

pc sem mouse ramal: 1415

Réplica

Já resolvido

Prazo: 01/03/2022

Status: Concluído

pc sem barata e sem mouse (#20)

emerson (Comercial NET Claro) em 04/10/2021 12h02

o pc não tem baratinha e nem tem mouse ramal: 1507

Réplica

Já resolvido.

Prazo: 03/03/2022

Status: Concluído

computador sem funcionar excell (#19)

emerson (Comercial NET Claro) em 04/10/2021 11h06

o meu pc, o segundo de super entrando aqui na porta não funciona o excell, abre mas não deixa fazer nenhuma alteração na ferramenta.

Réplica

Já resolvido.
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