SUPORTE

Novo chamado

Todos Enviados Pendentes Concluídos Cancelados

Prazo: 20/10/2022

Status: Concluído

CABEAMENTO DANIFICADO (#181)

ANDRIELLE SIVA (Comercial NET Claro) em 18/10/2022 09h53

CABO DA BARATINHA COM "MAU CONTATO" DESLIGANDO A CHAMADA. FAVOR TROCAR CONECTOR RAMAL 1503

Réplica

Já Resolvido.

Prazo: 22/11/2022

Status: Concluído

instalar net sales e adicionar dominio (#180)

Carla oliveira (Comercial NET Claro) em 12/10/2022 15h54

colocar a maquina na rede e realizar a instalação do netsales, maquina localizada na mesa da coodernação.

Réplica

Já resolvido, demora devido a prioridade de home office.

Prazo: 22/11/2022

Status: Concluído

relação de confiança (#179)

ismael nunes barros (Comercial NET Claro) em 11/10/2022 14h52

relação de confiança da maquina não permite mais de 1 log

Réplica

Já resolvido, demora devido a prioridade de home office.

Prazo: 22/11/2022

Status: Concluído

CABEAMENTO DANIFICADO (#178)

ismael nunes barros (Comercial NET Claro) em 11/10/2022 14h51

cabo da baratinha com ~mau contato~. o log no 3cx a reprodu;′ao da liga;′ao esta com ruido e audio baixo

Réplica

Já resolvido, demora devido a prioridade de home office.

Prazo: 17/10/2022

Status: Concluído

cabo de internet danificado (#177)

ismael nunes barros (Comercial NET Claro) em 11/10/2022 14h02

cabo de internet nao funciona, sem conexão com a maquina ramal1414

Réplica

Problema sendo examinado

Prazo: 17/10/2022

Status: Concluído

CABEAMENTO DANIFICADO (#176)

ISMAEL NUNES BARROS (Comercial NET Claro) em 11/10/2022 13h59

CABO DE CONEXao com o headset com defeito. desconectando a ligação. (mau contato) ramal 1504

Réplica

Já Resolvido

Prazo: 17/10/2022

Status: Concluído

computador sem internet, ramal 1307 (#175)

Helio (Comercial NET Claro) em 10/10/2022 15h01

pc não conecta na internet

Réplica

Já Resolvido.

Prazo: 20/10/2022

Status: Concluído

formatação de maquinas e ssd (#174)

DJHESSYCA TORRES (Cobrança) em 07/10/2022 15h57

maquinas precisa de ssd e formatação.

Réplica

Já Resolvido.

Prazo: 17/10/2022

Status: Concluído

ATUALZAÇÃO WINDOWS (#173)

JEANE CORDEIRO DOS SANTOS (Auditoria) em 06/10/2022 10h44

COMPUTADOR AINDA ESTÁ COM WINDOWS 7, POR ESSE MOTIVO ALGUMAS FUNÇÕES COMO NETSALES NÃO FUNCIONA.

Réplica

Já Resolvido.

Prazo: 07/10/2022

Status: Concluído

netsales (#172)

karen cavalcante (Auditoria) em 05/10/2022 18h06

NETSALES DA MÁQUINA APRESENTA ERRO E NÃO ABRE.

Réplica

Já Resolvido.

Prazo: 04/10/2022

Status: Concluído

ramal 1313 - máquina estragada (#170)

ELIAS BATISTA PEREIRADE SOUZA (Comercial NET Claro) em 30/09/2022 19h40

solicito reparo na máquina para utilização de colaboradores

Réplica

Já Resolvido.

Prazo: 04/10/2022

Status: Concluído

RAMAL.1315 (#169)

ELIAS BATISTA PEREIRADE SOUZA (Comercial NET Claro) em 30/09/2022 19h39

Prezados solicito suporte para configurar o seguinte ramal para utilização

Réplica

Já Resolvido.

Prazo: 28/09/2022

Status: Concluído

configuração de Impressora (#168)

JEANE CORDEIRO DOS SANTOS (Auditoria) em 27/09/2022 16h33

impressora da wlib esta desconfigurada, a mesma apresenta problemas ao imprimir documentos.

Réplica

Já Resolvido.

Prazo: 28/09/2022

Status: Concluído

RAMAL 1309 N]ÃO ACEITA NENHUM LOGIN, NECESSARIO REALIZAR CONFIGURAÇÃO DA MESMA (#167)

Helio (Comercial NET Claro) em 27/09/2022 15h34

RAMAL 1309 N]ÃO ACEITA NENHUM LOGIN, NECESSARIO REALIZAR CONFIGURAÇÃO DA MESMA

Réplica

Já Resolvido.

Prazo: 28/09/2022

Status: Concluído

ramala 1217 nÃO FUNCIONA A BARATINHA, TROCADA, POSSIVEL PROBLEMA NO CABO (#166)

Helio (Comercial NET Claro) em 27/09/2022 15h33

RAMALA 1217 NÃO FUNCIONA A BARATINHA, TROCADA, POSSIVEL PROBLEMA NO CABO

Réplica

Já Resolvido.

Prazo: 23/09/2022

Status: Concluído

computador sem configuração - RAMAL 1316 (#165)

ELIAS BATISTA PEREIRADE SOUZA (Comercial NET Claro) em 22/09/2022 16h02

COMPUTADOR PRECISA SER CONFIGURADO NO 3CX PHONE

Réplica

Já Resolvido.

Prazo: 23/09/2022

Status: Concluído

computador sem configuração - 1317 (#164)

ELIAS BATISTA PEREIRADE SOUZA (Comercial NET Claro) em 22/09/2022 16h02

COmputador precisa ser configurado no 3CX phone

Réplica

Já Resolvido.

Prazo: 24/09/2022

Status: Concluído

FORMATAÇÃO DE COMPUTADOR. (#163)

IAGO BATISTA ALVES DE SOUZA (Comercial NET Claro) em 22/09/2022 12h31

BOM DIA. SOLICITO FORMATAÇÃO DAS MÁQUINAS DE APOIO, LOCALIZADAS NA ILHA DE ATIVAÇÃO DE CHIPS, MÁQUINAS NÃO POSSUEM RAMAL.. AMBAS MÁQUINAS SÃO UTILIZADAS PELOS SUPERVISORES PARA REALIZAÇÃO DE SERVIÇO ADM, APÓS SEU TURNO. AS MÁQUINAS ESTÃO LENTAS, SENDO IMPOSSÍVEL UTILIZA-LAS . FAVOR VERIFICAR O QUE PODE SER FEITO. ATENCIOSAMENTE.

Réplica

Já Resolvido.

Prazo: 22/09/2022

Status: Concluído

CRIMPAR CABO DE 5 HEADSETS (#162)

WILLKER ALEXANDRE (Segmais) em 21/09/2022 15h00

NECESSÁRIO CRIMPRAR 5 HEADSETS NA OPERAÇÃO DO SEGURO

Réplica

Já Resolvido.

Prazo: 21/09/2022

Status: Concluído

erro na relação de confiança (#161)

DJHESSYCA TORRES (Auditoria) em 15/09/2022 15h42

erro na relação de confiança

Réplica

Já Resolvido.
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